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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Simple Flows.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles par email à l'adresse suivante : contact@simple-flows.com.

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2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants lors de votre utilisation du Site :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, etc. (collectées via les formulaires de contact ou d'inscription).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc. (collectées via des cookies et outils d'analyse).

• Données liées à l’utilisation du Site : informations sur les produits et services que vous consultez, achetez ou interagissez avec.

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3. Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, gérer vos commandes, vous envoyer des informations relatives à nos services.

• Amélioration du Site : analyser la fréquentation du Site, optimiser l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu.

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque nous demandons votre consentement pour traiter vos données (par exemple, pour vous envoyer des communications marketing).

• Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat (par exemple, pour traiter vos commandes).

• Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données (par exemple, pour améliorer nos services ou sécuriser le Site).

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5. Durée de conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

• Les données relatives à une commande seront conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis archivées pour répondre à des obligations légales (jusqu’à 10 ans).

• Les données utilisées à des fins marketing seront conservées aussi longtemps que vous n'exprimerez pas votre opposition à leur traitement.

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6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Sous-traitants : Nous faisons appel à des prestataires de services (hébergeur, services de paiement, etc.) qui agissent en notre nom et sous notre contrôle. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services demandés et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

• Conformité légale : Nous pourrons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@simple-flows.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la législation applicable.

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9. Cookies

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10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

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11. Contact

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